Inteligencia artificial en marketing: haz predicciones precisas y no uses solo tu intuición
El mundo del marketing busca renovarse continuamente con la última tecnología y las últimas tendencias, pues muchas de las técnicas utilizadas hace algunos años han quedado en desuso, y para poder explotar todo nuestro potencial necesitamos adaptarnos al nuevo contexto social.
Ante este panorama de evolución y cambio, existen herramientas que debes conocer a profundidad, para poder aprovechar sus beneficios y explorar sus aplicaciones en tus campañas de marketing. Una de las tecnologías que necesitas conocer para hacer predicciones precisas es la inteligencia artificial, que ha revolucionado considerablemente el día a día del marketing.
Actualmente, las empresas están eligiendo dar un valor agregado a través de la inteligencia artificial, para darles a sus usuarios nuevas experiencias y generar una ventaja competitiva. ¿Ya conoces las principales aplicaciones de la inteligencia artificial? ¡Sigue leyendo para descubrirlas!
La Inteligencia Artificial en el marketing
En el mundo del marketing la inteligencia artificial puede ser una herramienta útil para conocer a profundidad a tu cliente potencial, pues al hacer predicciones precisas sobre sus preferencias lograrás más fácilmente una fidelización hacia tu producto o servicio.
También te permte economizar ya que al segmentar a tu público e identificar sus gustos de manera más acertada y rápida podrás definir las estrategias de marketing y campañas publicitarias más adecuadas, lo que provocará mejores resultados y liberará a tus colaboradores de ciertas tareas en las que se invierte demasiado tiempo y dinero.
La complejidad y cantidad de cierto tipo de datos es casi imposible de procesar por un individuo con la misma rapidez que la IA, pues las personas tienen una capacidad finita para definir estrategias con base en la información recabada. La gestión de datos con Inteligencia Artificial en marketing es mucha más precisa y segura.
Cómo utilizar la Inteligencia Artificial en marketing
Sin duda, atrás ha quedado ese tiempo en el que se pensaba que la Inteligencia Artificial era solo un tema que aparecía en películas de ciencia ficción. Hoy está presente en nuestro día a día y las estrategias de marketing digital no son la excepción.
Pero, ¿cómo puede ser aprovechada esta tecnología? A continuación te damos unos ejemplos.
1. Creación de contenidos
A pesar de que la Inteligencia Artificial no puede escribir opiniones en una página web, ya es posible redactar noticias, reportes o notas basadas en datos e información de tus usuarios.
Recuerda que la idea de la IA no es remplazar el trabajo humano, todo lo contrario, funciona como una herramienta para quitar el trabajo simple, basado en datos, y que tus colaboradores puedan centrarse en la innovación.
2. IA email marketing
A través de respuestas automáticas y personalizadas, la IA te ayudará a responder a tus clientes con la rapidez que necesitan, además de generar un mensaje completamente adaptado a sus necesidades.
Recuerda que la IA utiliza algoritmos mucho más complejos que conocen el historial de tu cliente, su actividad y preferencias en los productos o servicios, por lo que con un mensaje más personalizado brindarás una mejor experiencia de usuario.
3. Chatbots
Un asistente virtual en tu página webserá ese ‘extra’ que tu empresa necesita. Los chatbots son útiles para conocer las dudas más frecuentes de tus usuarios, entablar una conversación que despeje dudas, y evitar los procesos largos de contacto.
Recuerda que, gracias a la IA, entre más tiempo transcurra, este modelo recabará más datos, aprenderá y mejorará su manera de conversar con los usuarios pues a través de los algoritmos y la interacción dará respuestas más precisas, debido a su capacidad de aprender y tener ‘memoria’.
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