Aumenté los resultados del área de marketing usando IA: los 3 mejores tips

los-3-factores-clave-para-mejorar-la-experiencia-de-usuario-en-tu-empresa

Actualmente, la Inteligencia Artificial( IA) en marketing es un factor clave de las agencias para lograr que la experiencia del usuario y los clientes sean más inolvidables. Pero para las empresas y sus equipos, también supone muchas ventajas como la predicción de lo que los consumidores desean, y apartir de ello, desarrollar estrategias más efectivas y enfocadas.

En pasados blogs, ya hemos tocado el tema de cómo la gestión de datos a través de la Inteligencia Artificial en marketing ha conseguido grandes logros tanto para los consumidores como para las mismas agencias y negocios. Algunos de ellos son la segmentación más personalizada y de valor, el uso de asistentes virtuales para brindar atención inmediata y más conocimiento de las preferencias y necesidades de los usuarios.

Pero, como empresa, ¿de qué forma puedes sacar el mejor provecho de la IA?  A continuación te damos unos cuantos tipos que te serán de gran utilidad. Siéntete en la libertad de aplicarlos directamente en el área de marketing de tu empresa y comprobar sus resultados.

1. Implementa un CRM empresarial

¿Sabías que aún existen áreas de marketing dentro de las empresas que aún no utilizan un software especializado para sus estrategias? Si eres una de ellas, lamentamos decirte que al no tener un CRM estás 5 años atrás de tu competencia. Sí, no estamos bromeando.

Actualmente es muy necesario contar con un sistema CRM en tu organización, pues a través de él podrás tener un mejor enfoque estratégico con el que comprendas y produzcas automáticamente mensajes personalizados para tu audiencia. La segmentación lo es todo para llegar a tu audiencia ideal, pero si no sabes en dónde están, qué les gusta y cómo prefieren recibir mensajes de marcas o empresas, entonces simplemente nunca llegarás a ellos.

Gracias al uso de IA en un CRM los mensajes que desarrolles para tus campañas no serán enviados a millones de personas, si no solo a aquellas que van a estar interesadas en tu producto o servicio. Por ejemplo, ¿qué sentido tiene que una mujer de 19 años con preferencia por los artículos de cuidado personal veganos vea un anuncio de un desodorante en aerosol para hombres? ¡Ninguno!

Con el uso de IA y CRM en tu empresa tienes el poder de comprender a tus clientes y audiencia: qué es lo que necesitan, con qué aspiran o sueñan. Este conocimiento te permite proporcionarles la solución o mensaje adecuado a cada usuario. Además, la estrategia uno a uno limita la cantidad de interacciones de los clientes con tu producto / servicio, para que solo las que tengan verdadero valor sean las que aparezcan y vean.

Recuerda, de nada te servirá tener 1 000 seguidores si ninguno de ellos está interesado en comprarte. La Inteligencia Artificial brinda calidad tanto para ti como para tus consumidores. De esta forma los anuncios son más exitosos y logran convertirse en oportunidades de venta.

2. Colaboración entre máquinas y humanos

En las películas de ciencia ficción siempre han puesto a la Inteligencia Artificial como el peor de los antagonistas; siempre en la búsqueda de ser mejor que la mente humana para reemplazarlo en todo. Eso no es del todo cierto. La IA y los talentos humanos pueden hacer un trabajo en equipo realmente poderoso.

Si bien la IA ha llegado a un punto en que puede competir con un ser humano, toda tecnología y datos necesitará que una persona le dé sentido y descubra cómo convertir los nuevos conocimientos obtenidos por la Inteligecia Artificial en nuevas estrategias. Es decir, serán los especialistas de marketing quienes decidan cómo utilizar todos los datos recopilados.

3. Optimiza tus anuncios con IA

Las herramientas basadas en Inteligencia Artificial permiten manejar el proceso de anuncios A / B con la que puedes ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo para su producción, utilizando los algoritmos que la maquina arroje. Por ejemplo, la tecnología puede dividir de forma dinámica los presupuestos entre canales para maximizar el ROI.

Además, con la ayuda del machine learning, puedes retener información sobre el comportamiento de tus clientes para mejores predicciones y acciones futuras. Esto te da una gran ventaja de saber cómo actuar ante ellos y mantener contacto a través de los puntos más rentables para aumentar el retorno de inversión.

La Inteligencia Artificial aplicada en marketing es posible. Si deseas que tu equipo interno logre trabajar estas estrategias de forma eficiente, nosotros en Nuvalia podemos facilitarles los servicios para trabajarlo de forma conjunta. Descubre cómo solicitando más información con alguno de nuestros expertos en Customer Experiencie y Tecnología de Marketing.

¡Hagamos equipo!

Agendar llamada con un especialista.