Salesforce: Datos pocos fiables, preocupación #1 de sumar IA en una empresa
En la era actual, donde la inteligencia artificial (IA) impulsa la innovación, el informe State of Data and Analytics de Salesforce arroja luz sobre las preocupaciones y desafíos clave que enfrentan las organizaciones al intentar aprovechar al máximo los avances en este campo.
Basado en encuestas a más de 10.000 líderes técnicos y empresariales de 18 países, este informe destaca la importancia crítica de la seguridad de los datos y la fiabilidad en el éxito de las iniciativas empresariales. ¿Cómo puede ayudarte un Salesforce Partner a superar estos retos? ¡Sigue leyendo!
La revolución de la IA
Wendy Batchelder, Directora de Datos de Salesforce, destaca que la revolución de la IA es, en esencia, una revolución de los datos. La estrategia de inteligencia artificial de una empresa es tan sólida como su estrategia de datos, con la confianza en el núcleo. El informe revela que el 87% de los líderes de análisis y tecnología de la información (TI) están de acuerdo en que los avances hacen que la gestión de datos sea una prioridad aún mayor.
Principales preocupaciones de integrar IA en una empresa
Desafíos de confianza y precisión en los datos
El informe subraya una falta de confianza en la precisión de los datos entre los encuestados. La seguridad de los datos surge como el mayor desafío al gestionar y aprovechar los datos para las necesidades empresariales. El 65% de los líderes de TI experimentaron una violación de seguridad entre junio de 2021 y junio de 2022, y el 35% de ellos no pudo recuperar los datos afectados.
Temor a perderse las ventajas de la IA
Con el enfoque actual en aprovechar la IA generativa para mejorar la productividad y aumentar los ingresos, el informe destaca que el 77% de los líderes empresariales temen quedarse atrás en la adopción de la IA generativa. La clave para aprovechar su promesa es poner los datos en orden.
Desafíos de confianza en la calidad de los datos
El informe destaca que, aunque los equipos más cercanos a los datos, como los de datos y análisis, son los que más confían en la precisión de estos, incluso ellos tienen margen de mejora. Solo el 57% de los responsables de datos y análisis confían plenamente en ellos. Los departamentos de línea de negocio son aún más escépticos, con un promedio del 43% que confía plenamente en sus datos.
Amenazas a la seguridad y falta de armonización de datos
Las amenazas a la seguridad de los datos se destacan como el desafío número uno entre los encuestados. El 65% de los líderes de TI experimentaron una violación de seguridad en el último año. Además, más de dos tercios (68%) de los equipos de análisis y TI prevén un aumento significativo en el volumen de datos en los próximos 12 meses.
La falta de armonización de los datos se presenta como el mayor obstáculo para extraer valor de las fuentes de datos. La disparidad y compartimentación de los datos preocupan a los líderes empresariales, que citan la falta de una única fuente de verdad como uno de los principales obstáculos.
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Claves para el éxito de la IA
Establecer una gobernanza de datos efectiva, que incluya normas claras para el acceso, la precisión, la privacidad y la seguridad de los datos, es esencial para impulsar la confianza y la adopción de la IA. Más del 85% de los líderes encuestados utilizan la gobernanza de datos como una herramienta para garantizar la calidad básica de los datos, inspirar confianza y democratizar el acceso a los datos.
De igual forma, el informe revela que más del 79% de los líderes de análisis y TI están invirtiendo más en herramientas de análisis y visualización de datos en comparación con el año pasado. Además, el 75% está invirtiendo más en formación y desarrollo.
La gestión de datos como clave del éxito de la IA generativa
En palabras de Wendy Batchelder, “la gestión de datos es la acción más importante que una empresa puede tomar para implementar con éxito la IA generativa”. Para gestionar eficazmente los datos, los líderes deben utilizar la gobernanza de datos estratégicamente e invertir en una cultura sólida que promueva la importancia de ser una empresa basada en datos.
Con la seguridad y la confiabilidad de los datos en el núcleo, las organizaciones pueden desbloquear el verdadero potencial de la inteligencia artificial en el camino hacia el éxito empresarial excepcional.
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Cómo un Salesforce Partner puede garantizar la confiabilidad de sus datos
En el entorno empresarial actual, donde la gestión de datos fiables es fundamental para el éxito, contar con un partner de confianza se vuelve crucial. Un Salesforce Partner puede desempeñar un papel vital en ayudar a las empresas a garantizar la confiabilidad de sus datos y superar los desafíos destacados en el informe State of Data and Analytics de Salesforce. Veamos cómo:
1. Implementación y configuración adecuada de Salesforce
Un partner experimentado en Salesforce puede asegurar una implementación y configuración adecuada de la plataforma. Esto implica la personalización según las necesidades específicas de la empresa, garantizando que los datos se capturen y almacenen de manera precisa y segura desde el principio.
2. Gobernanza de datos efectiva
La gobernanza de datos es esencial para la confiabilidad de la información. Un partner de Salesforce puede establecer políticas claras para la recopilación, gestión, almacenamiento y comunicación de datos. Esto incluye normas para garantizar la exactitud, exhaustividad, fiabilidad y relevancia de los datos.
3. Seguridad y privacidad de los datos
Un Salesforce Partner puede implementar medidas robustas de seguridad de datos, ayudando a prevenir violaciones y protegiendo la información confidencial. Además, se asegurarán de que las políticas de privacidad se cumplan en todos los niveles, construyendo un entorno seguro y de confianza para los datos empresariales.
4. Formación y desarrollo continuo
La falta de confianza en los datos puede abordarse a través de la formación y el desarrollo continuo del personal. Un partner capacitado en Salesforce puede ofrecer programas de formación específicos, asegurando que los equipos comprendan la importancia de la precisión de los datos y cómo mantener altos estándares.
5. Monitoreo y mantenimiento proactivo
La gestión proactiva de datos es clave. Un Salesforce Partner puede establecer sistemas de monitoreo continuo para identificar posibles problemas antes de que se conviertan en crisis. Esto implica la detección temprana de discrepancias en los datos y la implementación de correcciones de manera oportuna.
6. Optimización de procesos y flujos de trabajo
Asegurar la fiabilidad de los datos implica optimizar los procesos y flujos de trabajo. Un partner experto en Salesforce puede revisar y mejorar los procesos existentes, eliminando posibles puntos de error y garantizando que los datos fluyan de manera eficiente y precisa a lo largo de toda la organización.
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7. Adaptación a las últimas tecnologías de Salesforce
La tecnología está en constante evolución. Un partner de Salesforce se mantendrá actualizado con las últimas funcionalidades y herramientas de la plataforma. Esto asegura que la empresa esté utilizando las tecnologías más avanzadas para la gestión de datos, manteniéndose al día con las mejores prácticas del sector.
8. Apoyo en caso de incidentes y brechas de seguridad
En caso de incidentes de seguridad, contar con un partner de Salesforce proporciona un respaldo valioso. Estarán preparados para manejar situaciones de emergencia, implementar medidas correctivas y ayudar a la empresa a recuperarse de cualquier brecha de seguridad de datos.
Colaborar con un Salesforce Partner no solo es una inversión en la implementación técnica, sino también en la integridad y confiabilidad de los datos empresariales. La experiencia y el compromiso de un partner son activos invaluables para garantizar que los datos sean precisos, seguros y estén alineados con las mejores prácticas de la industria. Con un socio de confianza a su lado, las empresas pueden desbloquear todo el potencial de Salesforce y construir una base sólida para el éxito a largo plazo. Descubre cómo lograrlo con nosotros en Nuvalia a través de este enlace.