¿Qué es Clean Energy Program Management, la nueva herramienta de Salesforce?
Salesforce, líder mundial en gestión de relaciones con clientes (CRM), ha presentado Clean Energy Program Management, una innovadora herramienta dentro de su Energy & Utilities Cloud. ¿En qué consiste, qué beneficios tiene y cómo implementarlo con el apoyo de un Salesforce Partner? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!
¿Qué es Clean Energy Program Management?
Clean Energy Program Management es una herramienta que permite a las empresas de electricidad, gas y agua facilitar, gestionar y supervisar eficazmente proyectos de energía limpia, como:
- Eficiencia energética
- Conservación
- Electrificación
- Carga de vehículos eléctricos
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Esta es una de las soluciones más innovadoras de Salesforce, pues llega en un momento crucial. ¿Por qué? Un estudio reciente en colaboración con GlobeScan reveló que:
- 93% de los líderes en sostenibilidad, finanzas y tecnología consideran que la sostenibilidad es esencial para el éxito de las organizaciones.
- Pero solo el 37% siente que la sostenibilidad está adecuadamente integrada en las operaciones empresariales fundamentales.
¿Cuáles son las funciones de Clean Energy Program Management?
Clean Energy Program Management está diseñada para ayudar a las empresas a superar los desafíos relacionados con la sostenibilidad, las finanzas y la tecnología, ofreciendo:
- Datos conectados: consumo de energía, información de facturación
- Ofertas personalizadas: promover proyectos relevantes
- Digitalización y simplificación: procesos de solicitud para clientes, contratistas y personal
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¿Cuáles son los beneficios de Clean Energy Program Management para las empresas?
- Mayor participación de los clientes en iniciativas de energía limpia
- Mejora de la experiencia del cliente
- Aumento de la eficiencia operativa
- Reducción de costes
- Aceleración del camino hacia las cero emisiones netas
Además de esto, es importante destacar que el sector de utilities y energía tiene una oportunidad única de guiar a sus clientes hacia el futuro a través de la transición a una energía limpia y sostenible. Con Clean Energy Program Management, las compañías pueden fortalecer sus relaciones con consumidores y comunidades, acelerando el camino hacia las cero emisiones netas.
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Herramientas clave de Clean Energy Program Management
- Consola de Gestión de Programas: creación y supervisión de iniciativas de sostenibilidad
- Salesforce Flow: automatización del proceso y reducción de errores
- Paneles de control: seguimiento en tiempo real del rendimiento del proyecto
- Portal de autoservicio: información sobre proyectos de eficiencia energética y acceso a descuentos
- Portal del contratista: comunicación con las empresas de servicios públicos, gestión de solicitudes y facturación
¿Cómo ayuda un Salesforce Partners a la implementación de Clean Energy Program Management?
Los Salesforce Partners son expertos en la implementación de soluciones Salesforce, por lo que pueden ayudar a las empresas de servicios públicos a:
- Implementar Clean Energy Program Management
- Integrar la herramienta con sus sistemas existentes
- Capacitar a los empleados
- Desarrollar estrategias para aumentar la participación de los clientes
Si eres una empresa que desea liderar la transición hacia una energía limpia y sostenible, ¡hazlo de la mano de un Salesforce Partner y Clean Energy Program Management!
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