Ventajas del CRM de Salesforce

1. Organización de contactos y datos de los clientes

Al contar con los datos más valiosos de tus clientes en un solo sistema integrado, puedes decir adiós a las hojas de cálculo o las plantillas manuales que solo hacen que tu información esté desorganizada y hace que tus equipos no logren el nivel de productividad deseada.

2. Automatización de tareas manuales y recurrentes

Al contar con un CRM todos los equipos que conforman tu empresa pueden tener una mayor agilidad en sus procesos internos. Y al eliminar aquellas tareas manuales, tus colaboradores pueden ocupar su tiempo para lo verdaderamente indispensable: ¡Conseguir clientes y vender!

3. Monitoreo y registro de interacciones con los clientes

Todo, absolutamente todo puedes encontrar dentro de un CRM acerca de tus clientes y su trayecto en su recorrido de compra. Esto permite consultar las interacciones realizadas y saber en qué fase se encuentran, para así emprender la acción más óptima.

De esta manera, los vendedores pueden tener un mayor control sobre sus prospectos y no perder ninguna oportunidad.

4. Integración en la nube

Una de las mayores ventajas del CRM de Salesforce es su centralización de información en una plataforma única a través de la nube. Esto da como beneficio tener actualizaciones de datos en tiempo real en todos los dispositivos conectados. Así, la atención al cliente es mucho más flexible y eficaz.

5. Mayor integración entre las áreas de la empresa 

Como ya lo mencionamos, el CRM de Salesforce es un sistema que integra a todas las áreas de tu empresa. Esto permite el apoyo entre colaboradores para brindar una mejor atención al cliente y lograr mayor cierre de ventas.

6. Solución a escala

Lo mejor del CRM de Salesforce es que es capaz de crecer contigo y a tu ritmo. Esto significa que la plataforma puede extenderse en funciones de acuerdo al crecimiento de tu empresa. Esto, a través de recursos y nuevos usuarios.

Como puedes comprobar, este sistema cuenta con grandes ventajas para tu empresa. Y si bien con el paso del tiempo han surgido más alternativas en el mercado de los software CRM, Salesforce sigue manteniéndose como el líder.

¿Cuál es la mejor forma de implementar Salesforce?

Si lo que estás buscando es crecer con el CRM más valioso del mercado, ¡puedes lograrlo! Sin embargo, la recomendación más grande es que te acerques a un Salesforce Partner que te brinde la guía y atención que requieres.

¿Qué es un Salesforce Partner?

Un Salesforce Partner es una empresa o agencia especializada en la implementación de sistemas de Salesforce. Ellos son los indicados para asesorarte de manera integral, es decir, desde el inicio al final de tu configuración.

¿Qué características debe cumplir un Salesforce Partner?

El 90% de las empresas que desean implementar Salesforce en sus negocios no saben por dónde empezar. Si bien puedes contactar directamente a la compañía, lo mejor es que te acerques a un experto que te brinde una implementación integral.

Un Salesforce Partner cumple este papel al aconsejar y guiar a la empresa durante todo el proceso de implementación. Esto logra que la solución pueda adaptarse de manera más eficaz y rápida.

Pero, entre tantas opciones, ¿qué cualidades debe cumplir un Salesforce Partner para saber que es el indicado para trabajar la implementación? Te enlistamos algunos aspectos a tomar en cuenta.

1. 1. Experiencia en tu sector o industria   
      Es muy importante que tu próximo Salesforce Partner conozca tu mercado: desde el producto / servicio que vendes hasta cómo es tu proceso de ventas y tu competencia. Solo así podrá comprender tus necesidades y profundizar en las funciones y soluciones que más necesitas del CRM.
   2. Formación y reconocimiento por parte de Salesforce   
      Un buen Salesforce Partner debe contar con múltiples certificaciones y reconocimientos en sus diferentes soluciones. De esta manera sabrás que estás dejando la optimización de tu empresa en las mejores manos.
   3. Equipo de consultores estrella   
      Es vital que el Salesforce Partner por el que te decida, cuente con un grupo de consultores experimentados que te ayuden a resolver todas tus dudas. Así, las necesidades de tu empresa sabrán ser bien atendidas y transmitidas.

Nuvalia, el mejor Salesforce Partner en Latinoamérica

En Nuvalia somos una agencia especializada en Customer Experience y ayudamos a los departamentos de marketing, ventas y servicio al cliente a implementar la tecnología y software más innovador para impulsar resultados comerciales y lograr una diferenciación competitiva.

Actualmente nos consolidamos como Salesforce Partner y contamos con una amplia experiencia en diferentes sectores e industrias. A su vez, nuestro grupo de consultores tiene el más alto nivel de conocimiento en el software para brindarte la guía y optimización que estás buscando.

Como forma complementaria, ofrecemos diferentes soluciones:

• Tecnología de marketing.
• CRM y herramientas de venta.
• Plataforma de servicio al cliente.
• Análisis de datos – Business Intelligence.
• Acelerador de ventas NTP
• Auditoría sobre uso de nubes en Salesforce.

Si deseas aumentar tus ventas, brindar mejores servicios y comercializar productos de manera más inteligente, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en Nuvalia.