Estas son las formas en que los equipos de TI pueden aprovechar Slack
En el dinámico escenario empresarial actual, la eficiencia de los equipos de Tecnologías de la Información (TI) es clave para el éxito. La gestión efectiva de las solicitudes, la comunicación transparente y la innovación continua son elementos esenciales.
Sin embargo, la obsolescencia de sistemas y procesos puede convertirse en un obstáculo para la productividad, desviando la atención de las tareas de alta prioridad. Una solución innovadora que ha demostrado ser una columna vertebral eficaz para los equipos de TI es Slack, y aquí te contamos cómo aprovecharlo al máximo de la mano con un Salesforce Partner.
Optimizando la experiencia de la mesa de ayuda con Slack
Imaginemos la experiencia cotidiana de la mesa de ayuda de TI: múltiples fuentes de información, solicitudes dispersas en diferentes canales, y la consecuente disminución de la productividad del usuario final. Aquí es donde Slack se erige como una plataforma de productividad crucial.
Con más de 2600 integraciones de aplicaciones, flujos de trabajo sin código e integraciones de API bidireccionales, Slack se convierte en un aliado poderoso para los líderes de TI.
Según las métricas de éxito del cliente de Salesforce, la implementación de Slack condujo a una toma de decisiones un 38 % más rápida y un aumento del 36 % en el tiempo ahorrado gracias a la automatización de procesos. Este dato refleja el impacto positivo que puede tener Slack en la eficiencia operativa de los equipos de TI.
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Destacando una herramienta transformadora: Clips de Slack
Entre las múltiples características de Slack, uno de los aspectos que a menudo pasa desapercibido pero que demuestra ser transformador es el uso de clips de Slack. Estos son breves grabaciones de audio y video de cinco minutos que se pueden crear y compartir en los canales de Slack y mensajes directos. Veamos cómo los clips se han convertido en un factor de cambio para los equipos de TI.
Ahorro de tiempo y dinero en reuniones
Las reuniones ineficientes pueden resultar costosas y consumir mucho tiempo. Según datos de Slack, los equipos que utilizan clips informan una disminución del 32 % en las reuniones programadas. Esto significa un ahorro significativo de tiempo y recursos.
Los clips permiten a los empleados ver o escuchar anuncios y actualizaciones sobre proyectos, compartir comentarios y obtener actualizaciones de manera flexible, sin depender de horarios de reuniones.
Actualizaciones rápidas desde cualquier lugar
Los clips se pueden compartir fácilmente desde dispositivos móviles, lo que se convierte en una herramienta poderosa para que los líderes entreguen actualizaciones oportunas incluso mientras están en tránsito.
La plataforma de búsqueda de Slack facilita la localización de clips relevantes, brindando a los equipos acceso rápido a información clave.
Empoderando a los empleados
Los clips permiten que los empleados sean protagonistas, mostrando su trabajo en toda la empresa y generando reconocimiento personal. Facilitan el desarrollo de habilidades de presentación y presencia ejecutiva para aquellos que no se sienten cómodos en el centro de atención.
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El rol de Nuvalia como Salesforce Partner en la implementación exitosa de Slack
Mientras exploramos las formas en que Slack eleva la productividad de los equipos de TI, es fundamental destacar la importancia de elegir el socio adecuado. En este sentido, contar con un Salesforce Partner como Nuvalia marca la diferencia.
- Experiencia comprobada: Nuvalia aporta no solo un conocimiento profundo de Salesforce sino también una experiencia probada en la implementación exitosa de soluciones tecnológicas. Su historial de proyectos exitosos respalda su capacidad para guiar a las empresas en la adopción exitosa de nuevas estrategias.
- Compromiso con la confianza y la innovación: comprometidos con la visión de Salesforce sobre la confianza, Nuvalia garantiza soluciones seguras e innovadoras. Ofrece un soporte continuo para asegurar que las soluciones evolucionen con las necesidades cambiantes del negocio.
- Visión unificada del cliente: Nuvalia comprende la importancia de una visión unificada del cliente, garantizando acceso rápido a datos relevantes y flujos de trabajo integrados.
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Slack, con sus características innovadoras como los clips, se presenta como una herramienta clave para la transformación de los equipos de TI. Al elegir a Nuvalia como tu Salesforce Partner, no solo implementas Slack de manera efectiva, sino que también te asocias con un experto comprometido con tu éxito continuo en la era digital.
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