Salesforce Sales Cloud: la manera más eficaz de gestionar los negocios de tu empresa
Todo equipo de ventas requiere de un proceso. Es decir, un patrón para tratar con lead del equipo de marketing, presentar la oferta, realizar negociaciones y finalizar las ventas. Una vez que este proceso esté culminado, es tiempo de pasar al desarrollo comercial real, lo que conlleva una finalización más rápida del contrato y una mejor atención a los clientes actuales.
Pero, ¿cómo lograr todo esto al mismo tiempo? A través de una herramienta que te permita lograr conversiones ágiles de leads, cierre de ventas más rápidos y una mejor comprensión de tu negocio. Por ello, en este blog, te hablaremos acerca de la solución más completa, Salesforce Sales Cloud.
¿Qué es Salesforce Sales Cloud?
Salesforce Sales Cloud es una plataforma de gestión de relaciones con el cliente o, mejor conocida como CRM, diseñada para respaldar las ventas, el marketing y la atención al cliente en contextos B2B y B2C.
Este producto es totalmente personalizable y reúne toda la información del cliente en una sola plataforma integrada que incorpora marketing, generación de leads, ventas, servicio al cliente y análisis de negocios. Además, cuenta con una aplicación móvil y un canal social en tiempo real para la colaboración de los usuarios.
¿Para quién va dirigido Salesforce Sales Cloud?
Salesforce Sales Cloud es adecuado para empresas de todos los tamaños, proporcionando a los usuarios herramientas de CRM básicas como la gestión de cuentas y contactos, así como más avanzadas para marketing, gestión de clientes potenciales, ventas y análisis.
Esta herramienta está diseñada para funcionar con los navegadores web más populares actualmente. Muchas de sus capacidades también están disponibles a través de su aplicación móvil, tal como lo habíamos comentado.
Beneficios de Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud cuenta con muchos beneficios, pero los más destacados son los siguientes:
- Gestión sencilla de datos del cliente. Todo el historial de contactos está integrado en el CRM. Un vendedor tiene acceso a él en cualquier momento, incluso sin conexión.
- Automatización de tareas diarias. Tu tiempo y el de tus empleados es realmente valioso. Por ello, esta herramienta te ayuda a estandarizar tareas repetitivas y ganar tiempo para tener un enfoque más creativo hacia los clientes.
- Mismo proceso de ventas. Esta solución te brinda el patrón requerido para facilitar las ventas a tu equipo comercial, mientras proporcionas una experiencia del cliente excepcional.
- Control de logro de objetivo de ventas. Con la herramienta puedes supervisar la implementación de planes de ventas en tiempo real gracias a informes y paneles de control fáciles de utilizar.
¿Cómo ayuda Salesforce Sales Cloud a tu negocio?
Hoy, más que nunca, la relación con los clientes debe ser más profunda. Por lo tanto, contar con una herramienta que te permita gestionar los negocios de tu empresa, pero también sea capaz de administrar y monitorear a tu empresa en tiempo real es esencial.
Te compartimos algunos de los aspectos básicos de los cuales Salesforce Sales Cloud puede ayudar a tu negocio.
1. Aumentar los ingresos de tu empresa
Sin importar el tamaño de tu industria o la geografía de tu empresa, con Salesforce Sales Cloud puedes aumentar la productividad de los representantes y subir el nivel de tus ingresos colocando todas tus actividades en esta sola plataforma.
2. Adoptar un entorno completamente virtual
Adaptarte al mundo en línea es vital para el crecimiento de tu empresa y Salesforce Sales Cloud te permite mantenerte conectado todo el tiempo con tu audiencia. A través de aplicaciones fáciles de usar tu equipo de ventas puede adentrarse a la venta virtual, la habilitación, previsión y planificación sin importar el lugar en que se encuentren.
3. Obtención de apoyo en cada etapa del camino de venta
Con Salesforce Sales Cloud puedes brindar a tus representantes de venta las herramientas para vender más y cerrar acuerdos de forma más rápida con lanzamientos de funciones regulares. Además, Salesforce cuenta con el mercado de aplicaciones más grande en el mundo y brinda capacitación gratuita y una comunidad global de expertos.
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