Nuevas funcionalidades de Salesforce: Simplificando el marketing y comercio con IA
Salesforce, el CRM de IA número uno del mundo, ha ampliado las capacidades de su asistente de inteligencia artificial, Einstein Copilot, introduciendo nuevas funcionalidades que prometen revolucionar el marketing y el comercio. Estas innovaciones están diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar de manera más eficiente sus tareas diarias de marketing y comercialización, sumándose a las capacidades ya existentes para ventas y servicio.
Si quieres conocer cuáles son las nuevas funcionalidades de Einstein Copilot y cómo aprovechar estas herramientas para maximizar el potencial de tu negocio, de la mano de un Salesforce Partner, ¡sigue leyendo!
Einstein Copilot: El aliado ideal para el marketing
Einstein Copilot for Marketing es una de las nuevas joyas de Salesforce. Este asistente de IA está diseñado para simplificar y automatizar la creación de campañas de marketing, generando informes, contenido y correos electrónicos de manera automática. Por ejemplo, un minorista de ropa puede utilizar esta herramienta para lanzar una campaña dirigida a clientes anteriores con ofertas personalizadas, generando un resumen detallado de la campaña que incluye objetivos, KPI, audiencia y contenido inicial.
La capacidad de Einstein Copilot para entender y procesar datos de clientes permite acelerar el tiempo de comercialización, garantizando que las respuestas generadas estén alineadas con la voz de la marca.
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Einstein Copilot for Merchants: Optimización del comercio electrónico
Einstein Copilot for Merchants está diseñado para hacer que las tareas comerciales sean más productivas y eficientes. Utilizando indicaciones en lenguaje natural, este asistente de IA puede configurar tiendas, generar promociones personalizadas y proporcionar recomendaciones de SEO.
Un fabricante de aire acondicionado, por ejemplo, podría crear una página de producto optimizada para SEO con descripciones generadas por IA, mejorando la visibilidad y las conversiones.
Data Cloud for Commerce: Unificando datos para maximizar resultados
Data Cloud for Commerce es otra innovación clave que permite a los minoristas armonizar datos empresariales y de clientes para crear una vista única. Esto facilita el análisis y la automatización basados en IA, permitiendo decisiones comerciales informadas y oportunas.
Por ejemplo, un minorista de belleza podría utilizar esta herramienta para identificar segmentos de compradores y enviar promociones personalizadas, aumentando la lealtad y el valor promedio de los pedidos.
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Einstein Personality: Personalización en tiempo real
El nuevo motor de decisiones basado en IA, Einstein Personality, permite a las marcas personalizar las interacciones con los clientes en tiempo real. Utilizando datos de Data Cloud, las empresas pueden ofrecer ofertas y contenidos personalizados automáticamente, sin importar dónde interactúe el cliente con la marca.
Por ejemplo, un visitante anónimo en una página web de un banco podría recibir contenido relevante sobre préstamos en su siguiente visita, mejorando la conversión y la satisfacción del cliente.
Seguridad y confianza con Einstein
Una característica destacada de las nuevas funcionalidades de Einstein es su enfoque en la seguridad y privacidad de los datos, la cual, garantiza que los datos utilizados para generar respuestas se mantengan confidenciales, permitiendo a las empresas mantener un control estricto sobre su información mientras aprovechan las capacidades avanzadas de IA.
Las nuevas funcionalidades de Salesforce, impulsadas por Einstein Copilot, representan un avance significativo en la manera en que las empresas pueden gestionar el marketing y el comercio.
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Aprovecha al máximo las nuevas funcionalidades de Einstein Copilot
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