Salesforce Marketing Cloud y qué beneficios tiene para los negocios
Marketing Cloud es un producto que se desprende de Salesforce, el cual, sirve para ofrecer viajes relevantes y personalizados a las audiencias objetivo a través de los canales y dispositivos adecuados.
Entre otras de sus funciones se encuentran la posibilidad de entregar los mensajes correctos de marketing en el momento adecuado a los usuarios indicados a lo largo de la línea de tiempo de una campaña.
Con Salesforce Marketing Cloud le ofrece a los usuarios el poder aprovechar soluciones integradas como Customer Journey Management, Mobile Studio, Social Studio, Email Studio, gestión y creación de contenido y análisis de datos.
Cada una de estas soluciones se complementan para lograr los objetivos principales de una empresa y brindar una visualización del customer journey del cliente a través de estrategias de marketing optimizadas e inteligentes.
Pero, de forma más detallada, ¿cuáles son los beneficios de Salesforce Marketing Cloud? A continuación, te los compartimos.
Beneficios de Salesforce Marketing Cloud
1. Crear un recorrido del cliente altamente personalizado
Con Salesforce Marketing Cloud tienes la oportunidad de personalizar cada interacción que tienes con tus prospectos y clientes. Esto es muy funcional para crear una experiencia del cliente única para cada persona.
2. Entendimiento profundo de los consumidores
Salesforce Marketing Cloud cuenta con una función de interconectividad de datos con todos los procesos de marketing para que estos puedan ser optimizados en tiempo real.
Saber exactamente lo que piensa y quiere y el cliente te ayuda a determinar qué está bien y qué está mal con tus estrategias. Y esta función te da una visualización mucho más amplia de sus necesidades y deseos para que tu equipo de marketing solo se preocupe en diseñar estrategias más exactas.
3. Creación de CTA específicos
El gran nivel de personalización de Salesforce Marketing Cloud te permite crear y enviar llamadas a la acción más personalizadas y específicas para cada cliente. Esto, con base al conocimiento de sus necesidades, comportamientos, intereses, entre más datos relevantes que te ayuden a construir mensajes más adecuados.
4. Toma de decisiones basada en datos
Como ya lo mencionamos, tener a la mano información que te ayude a conocer a profundidad a tus clientes, es la clave para desarrollar mejores estrategias.
Con la función de análisis de Salesforce Marketing Cloud puedes impulsar tus esfuerzos con datos. Lo mejor de todo es que no requieres de alojamiento de datos externos, pues la solución en la nube tiene amplia capacidad de alojamiento; todo de forma segura y con mucha facilidad de consulta.
Por lo tanto, todo lo que necesitas saber de tus clientes estará en la palma de tu mano.
5. Desarrollo de campañas multidiscplinarias
Otro de los grandes beneficios de Salesforce Marketing Cloud es su función de campañas multidisciplinarias con las que puedes impulsar tu canal de oportunidades. Esto significa que los usuarios pueden conectar interacciones discretas desde cualquier canal tal como el cliente lo espera.
Todo esto en tiempo real para crear comunicaciones e interacciones más inteligentes y reforzadas con tu público objetivo.
Ahora, ¿cómo puedes obtener los beneficios de Salesforce Marketing Cloud? ¡Haciendo una implementación en tu empresa! Para hacerlo correctamente, te invitamos a que nos contactes en Nuvalia, pues contamos con los técnicos y asesores más capacitados para acompañarte durante todo tu proceso.
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