Llamadas de ventas en cierres, ¿cómo lograrlo con Salesforce?

Las llamadas de ventas son cruciales para cerrar negocios y asegurar el crecimiento de una empresa. Sin embargo, muchos representantes de ventas dedican la mayor parte de su tiempo a tareas administrativas en lugar de centrarse en vender. Aquí es donde Salesforce, en colaboración con su potente suite de herramientas, puede hacer una gran diferencia. 

Con la implementación de Einstein Conversation Insights, Sales Signals y las nuevas acciones de Einstein Copilot para Sales Cloud, Salesforce está transformando la manera en que los vendedores se preparan, realizan y dan seguimiento a las llamadas de clientes y prospectos. 

Estas innovaciones, potenciadas por inteligencia artificial (IA), no solo ahorran tiempo, sino que también ayudan a aumentar las tasas de cierre. Y con un Salesforce partner confiable, las empresas pueden maximizar el potencial de estas herramientas. ¡Descubre cómo!

Importancia de la eficiencia en las llamadas de ventas

Es un hecho conocido que los representantes de ventas dedican más del 70% de su tiempo a tareas administrativas que no están directamente relacionadas con las ventas. Esto deja solo un 20% de su jornada para interactuar con clientes potenciales, lo que subraya la importancia de optimizar cada momento de su tiempo. 

La IA se ha convertido en una solución clave para mejorar la eficiencia y la eficacia de los vendedores, permitiéndoles enfocarse más en las ventas y menos en tareas rutinarias.

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Innovaciones de Salesforce para llamadas de ventas

Einstein Conversation Insights

Einstein Conversation Insights (ECI) es una herramienta revolucionaria que utiliza IA para mejorar las llamadas de ventas. Con la nueva capacidad de generar resúmenes de llamadas, los vendedores pueden explorar y revisar estas interacciones utilizando comandos en lenguaje natural. 

Esta herramienta ahorra tiempo a los vendedores al transcribir notas de reuniones, identificar ideas clave y actualizar automáticamente los sistemas CRM, eliminando la necesidad de ingresar datos manualmente. Con estas mejoras, los vendedores pueden dedicar más tiempo a interactuar con los clientes y avanzar en las transacciones.

Sales Signals

Sales Signals es otra función innovadora que ayuda a los equipos de ventas a identificar información procesable directamente de las llamadas con clientes. Al unificar los datos de todas las reuniones, esta herramienta permite a los equipos de ventas y marketing trabajar juntos para identificar temas, tendencias y oportunidades colectivas, facilitando la adaptación de estrategias de salida al mercado en función de datos concretos y mejorando la coordinación entre diferentes departamentos.

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Einstein Copilot for Sales Actions

Diseñada para ayudar a los vendedores a comenzar su día de manera más rápida y eficiente. Esta herramienta genera automáticamente agendas priorizadas y listas de tareas, resúmenes de los principales clientes potenciales y nuevas cuentas, así como destaca proactivamente las oportunidades que necesitan atención. 

Además, puede enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados basados en datos de llamadas, lo que mejora la personalización y efectividad de las comunicaciones con los clientes. Los vendedores pueden acceder a esta herramienta desde cualquier lugar, ya sea en un CRM, un navegador web o una aplicación empresarial.

Sin duda, estas innovaciones de IA tienen el potencial de hacer que los vendedores sean más productivos y centrados en el cliente. Además, optimiza las operaciones de ventas y logra que los agentes comerciales se conviertan en asesores de confianza para todos aquellos interesados en los servicios o productos de una empresa. 

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Nuvalia, tu Salesforce partner de confianza

Las innovaciones de Salesforce están revolucionando la forma en que los vendedores realizan llamadas de ventas, aumentando la productividad y mejorando las tasas de cierre. Como Salesforce partner confiable, en Nuvalia estamos para ayudarte a implementar estas soluciones de manera efectiva. 

¿De qué manera lo conseguimos? Con nuestra experiencia y conocimientos, podemos asegurar que tu empresa maximice el potencial de Sales Cloud y otras herramientas de Salesforce, optimizando cada interacción con tus clientes y llevándote al siguiente nivel en tus esfuerzos de ventas. 

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