Datos por todas partes, pero ¿realmente los usas?

Tu negocio genera miles de datos todos los días: compras, interacciones en redes sociales, consultas al servicio al cliente, visitas a tu página web. Pero tener datos no significa que los estés usando bien.

Muchas empresas los almacenan en sistemas separados, lo que hace imposible ver el panorama completo. Otras los usan, pero de forma manual y con información desactualizada. Y en la mayoría de los casos, simplemente se pierden oportunidades porque no hay una estrategia clara para aprovecharlos.

Es aquí donde entra Data Cloud, una solución diseñada para conectar, analizar y transformar los datos en decisiones inteligentes en tiempo real.

¿Qué es Data Cloud y cómo funciona?

Data Cloud es una plataforma en la nube que recoge y centraliza datos de diferentes fuentes (CRM, redes sociales, e-commerce, sistemas de ventas, servicio al cliente, etc.) y los convierte en insights útiles.

No es solo almacenamiento: Data Cloud limpia, organiza y analiza la información en tiempo real para que puedas tomar decisiones basadas en datos actualizados y precisos.

Ejemplo práctico: Imagina que un cliente entra a tu tienda online, revisa un producto, pero no compra. Con Data Cloud, puedes activar una oferta personalizada para ese mismo producto en redes sociales o enviarle un email recordatorio. Así, no dejas escapar una venta potencial.

¿Por qué muchas empresas no están aprovechando sus datos?

• Datos dispersos: La información está en diferentes sistemas que no se comunican entre sí.

• Falta de actualización: Las decisiones se toman con información vieja o incompleta.

• Poca personalización: Sin datos unificados, los mensajes de marketing no son relevantes.

• Dificultad para medir resultados: No hay una vista clara de qué estrategias están funcionando realmente.

Si te identificas con alguno de estos problemas, no estás solo. Pero también significa que hay una gran oportunidad para mejorar.

¿Cómo Data Cloud soluciona estos problemas?

• Centraliza la información en un solo lugar, eliminando los silos de datos.

• Actualiza los datos en tiempo real, permitiendo decisiones más precisas y oportunas.

• Mejora la personalización: Con un perfil completo del cliente, puedes enviar mensajes y ofertas que realmente le interesen.

• Facilita el análisis y la automatización para optimizar estrategias de marketing y ventas.

Empresas que han usado Data Cloud para crecer

Coca-Cola implementó Salesforce Data Cloud para su equipo de ventas, logrando una mejora del 30% en la eficiencia de ventas. 

Adidas utilizó esta solución para mejorar la visibilidad de sus datos y reducir la duplicación de esfuerzos en su equipo de ventas, experimentando una mejora del 20% en la precisión de la previsión de ventas y una mejora del 10% en la tasa de cierre de ventas.

Juan Valdez personalizó la experiencia del cliente y escaló su programa de fidelización con Salesforce Data Cloud, facilitando su expansión internacional. 

¿Cómo empezar con Data Cloud en tu empresa?

1. Identifica qué datos necesitas conectar (ventas, marketing, redes sociales, servicio al cliente).

2. Unifica y organiza la información para que sea accesible y accionable.

3. Utiliza inteligencia artificial para generar predicciones y entender mejor a tus clientes.

4. Aplica estos insights en marketing, ventas y atención al cliente para mejorar la personalización y optimizar estrategias.

Tus datos son clave para el crecimiento

Tus datos ya están ahí, solo necesitas la herramienta adecuada para convertirlos en resultados reales. Con Data Cloud, puedes conectar, analizar y aprovechar toda tu información en un solo lugar, permitiéndote tomar decisiones más inteligentes y mejorar la eficiencia de tu negocio.

En Nuvalia, ayudamos a empresas a integrar Data Cloud para optimizar sus datos, automatizar procesos y mejorar su estrategia digital. Contáctanos y descubre cómo aprovechar al máximo el potencial de tus datos.