Cómo usar IA de manera efectiva en tus campañas de marketing
En el mundo del marketing la inteligencia artificial ha llegado para cerrar la brecha entre la analítica y la forma en que se utilizan y ejecutan las estrategias. Gracias a ella, hoy en día puedes crear campañas mucho mejores y más fluidas. En este artículo te diremos algunos buenos ejemplos de cómo usarla efectivamente.
Cómo usar Inteligencia Artificial en marketing
La inteligencia artificial en marketing tiene grandes beneficios, entre ellos son el hacer predicciones precisas para tus estrategias y dejar de usar solo la intuición para saber qué es lo que desea recibir tu público objetivo.
Pero en esto no es todo, pues cuenta con funciones muy importantes para tus campañas y estrategias. A continuación, te enlistamos las principales:
1. Pronósticos de venta
Cuando estás seguro de las acciones que has emprendido en el pasado, puedes utilizar esa información a tu favor para hacer predicciones más precisas. A través de un software de inteligencia artificial, puedes recopilar los datos sobre tus acuerdos anteriores: correos electrónicos, reuniones, llamadas telefónicas, etc.
Una vez que tienes todos estos valiosos datos, puedes emprender estrategias de marketing mucho más enfocadas en vender justo lo que los consumidores están esperando.
2. Entendimiento de los clientes
Cuando cuentas con toda la información de tus clientes unificada en una sola plataforma inteligente, puedes tener un mayor entendimiento de sus comportamientos y necesidades; así como saber cómo y cuándo es conveniente acercarse a ellos. Esto se logra con inteligencia artificial aplicada en marketing.
Un sistema CRM aplicado a tus estrategias de marketing te puede ayudar a crear perfiles de clientes para que sea más fácil detectar a las personas que están realmente interesadas en tu producto de que las que todavía están en una etapa de consideración o simplemente no muestran interés alguno.
La gestión de datos a través de inteligencia artificial en marketing te permite ofrecer mejores resultados tanto internamente a tus campañas como en el exterior con tus consumidores. Pues logras publicidad altamente personalizada, relevante a los intereses de tus clientes y menos intrusiva.
3. Asistentes virtuales
¿Te imaginas tener que responder miles de mensajes al día por diferentes canales de comunicación? Gracias a la inteligencia artificial hacer todas estas acciones de forma simultanea es posible.
Los asistentes virtuales o chatbots son elementos prácticamente obligatorios dentro de tu sitio web y/o redes sociales. Estos sirven para responder a las preguntas frecuentes de los usuarios, acompañarlos por todo su recorrido de compra o simplemente para brindar soporte al cliente en el momento en que lo necesite.
4. Reconocimiento de voz
Seguro ya has conocido a personas que tienen un asistente como Siri o Alexa, ¿cierto? ¡Seguro hasta tú tienes uno! Bueno, esta es inteligencia artificial, la cual, está revolucionando en el marketing debido a la búsqueda por voz.
¿Por qué deberías preocuparte por la búsqueda por voz? Algunas estadísticas mostradas por HubSpot indican los siguiente:
- Para 2020 se predijo que las búsquedas por voz representarían el 50%.
- Amazon ha señalado que ha vendido más de 100 millones de dispositivos Alexa.
- Las ventas a través de buscadores inteligentes sobrepasarán los 30 mil millones de dólares en 2024.
- Se espera que para 2022 el 55% de los hogares tengan un dispositivo de búsqueda por voz.
Al igual que los chatbots en sitios web y redes sociales, estos dispositivos son capaces de reconoces palabras habladas y convertirlas en texto para ejecutar alguna acción (como buscar un producto para comprar en Google).
Estar disponible en dónde los consumidores quieran y necesitan es una de las razones por las que debes implementar inteligencia artificial en marketing. Esto, además de brindar una experiencia de usuario única, aumentará tu atracción de clientes y ventas.
¿Quieres aumentar los resultados de tus campañas? ¡Aplica inteligencia artificial en tu área de marketing! Para que tu empresa continúe teniendo un crecimiento sostenido, es fundamental que avances más rápido que las necesidades de tus clientes.
Esto te ayudará a lograr mayores ventas y catalogarte como una empresa que cuida y satisface las necesidades de sus clientes. Recuerda, la satisfacción del cliente debe ser tu prioridad número uno en 2021.
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